Hướng Dẫn Tích Hợp Facebook Chat Vào Website Đơn Giản

Hướng Dẫn Tích hợp facebook chat vào website

Facebook hiện đang là mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam với số lượng người dùng lên đến 69 triệu ngươi sử dụng và đó là lý do vì sao các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn đều muốn kết nối với nền tảng facebook để bán hàng hoặc tiếp cận dịch vụ.

Với nhu cầu mua bán tăng cao như thời điểm hiện nay. Người bán hàng luôn muốn tìm nhiều cách nhất để tiếp cận với người tiêu dùng của mình. Trong đó, có một tính năng không thể thiếu là Live Chat facebook.

Hôm nay chúng tôi sẽ “hướng dẫn tích hợp facebook chat vào wordpress ” một cách đơn giản nhất. không cần dùng đến plugin phức tạp.

1. Tại sao lại chọn Facebook Messenger ???

Trước hết chúng ta vào 1 số ưu điểm của facebook messager trước nhé. chắc hẳn là mọi người trước khi bước vào một lĩnh vực kinh doanh nào đó chúng ta luôn luôn nghỉ đến sẽ tạo 1 fanpage đầu tiên đúng không ? chắc chắn rồi nền tảng dễ tiếp cận và miễn phí. và lý do đầu tiên mà facebook messager đặt ưu tiền hàng đầu là sự tiện lợi, khách hàng có thể tiếp cận website và fanpage 1 cách logic hơn, nhận diện thương hiệu tốt hơn. bạn có thể hỗ trợ khách hàng nhanh chóng thông qua messager từ điện thoại giúp tăng khả năng phản hồi.

Đối với nền tảng khác như Subiz, Tawk.to… phức tạp hơn và khó quản lý, bởi trình quản lý tin nhắn sẽ chuyển về 1 trang chuyên của họ, nếu bạn là người mới thì rất khó dùng và sẽ mất rất nhiều tin nhắn khách hàng cũng như không thể hỗ trợ nhanh như messager từ facebook được.

Lợi ích:

  • Bất kể khách hàng của bạn có để lại Email hay số điện thoại hay không, bạn vẫn có thể Chat và tương tác với họ.
  • Bạn có thể thu thập được các thông tin cơ bản về khách hàng, bao gồm: giới tính, sở thích, lĩnh vực hoạt động, tuổi, nơi ở…ngay lập tức.
  • Bạn dễ dàng phân chia, quản lý khách hàng theo Tag.
  • Facebook Messenger cho phép Note lại thông tin quan trọng trong khung Chat.
  • Dễ dàng phân chia tình trạng hoặc lọc tin nhắn như: tin nhắn chính, chưa đọc, theo dõi, xong, Spam,..
  • Cho phép bạn gửi thông báo, khuyến mãi, sản phẩm một cách tự động.
  • Phân chia quản lý được nhiều Admin.
  • Facebook Messenger còn cho phép bạn tạo cuộc hẹn.
  • Lưu được những câu trả lời sẵn.
  • Cài đặt và sử dụng một cách dễ dàng.

2. Cách cài đặt facebook messager vào website

Không dài dòng lôi thôi mình vào hướng dẫn luôn 😉😉😉

Bước 1: click vào Trang bên slidebar bên trái của facebook.

bước 1 tích hợp facebook messager vào website

Bước 2: chọn đúng fanpage của website cần thêm vào.
ví du: website thietkewebtrongoi.com.vn chọn fanpage Thiết kế website trọn gói.

bước 2 tích hợp facebook messager vào website

Bước 3: click vào cài đặt

bước 3 tích hợp facebook messager vào website

Bước 4: Click vào nhắn tin nâng cao

bước 4 tích hợp facebook messager vào website

Bước 5: Thêm tên miền của các bạn vào đây và nhấn lưu

bước 5 tích hợp facebook messager vào website

Bước 6: Nhấn vào Nhắn tin ở slidebar bên trái sẽ ra giao diện bên phải, tại đây nhấn bắt đầu.

bước 6 tích hợp facebook messager vào website

Bước 7: nhấp tiếp

bước 7 tích hợp facebook messager vào website

Bước 8: Bạn có thể tùy chỉnh lời chào, và cho chat với vai trò khách, sau đó nhấn tiếp tục.

lưu ý: vai trò khách là gì ? khách hàng có thể chat với bạn mà không cần đăng nhập tài khoản facebook. 

bước 8 tích hợp facebook messager vào website

Bước 9: Ở đây bạn có thể tùy chỉnh màu sắc, vị trí trái phải cho popup chat, căn lề trên dưới.

bước 9 tích hợp facebook messager vào website

Bước 10: các bạn tùy chỉnh tin nhắn chào mừng theo phong cách riêng của các bạn, thiết lập câu hỏi và trả lời tự động.

bước 10 tích hợp facebook messager vào website

Bước 11: sau khi thêm tên miền ở bước 5, facebook sẽ tự thêm vào cho bạn, việc còn lại là copy toàn bộ đoạn code bên dưới mang vào website wordpress của mình và thêm vào bằng plugin insert header and footer script, chèn vào header là hoàn thành, tiến hành reload trang và xóa cache.

bước 11 tích hợp facebook messager vào website

3. Kết luận:

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan nào đến bài viết hoặc không thực hiện được vui lòng comment bên dưới mình sẽ hỗ trợ các bạn trong thời gian sớm nhất, cảm ơn các bạn đã đọc bài viết của mình, nếu thấy hay cho mình xin 1 lượt đánh giá bài viết 5 sao. Cảm ơn các bạn.

0 0 bỏ phiếu
Xếp Hạng Bài Viết
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
Xem tất cả bình luận
error: Nội Dung Bị Khóa - Vui Lòng Không Copy
Vị Trí Của Chúng Tôi
Gọi trực tiếp
Chat ngay
Chat trên Zalo